Hoe ziet het implementatietraject van Mozard eruit?

Analyse en ontwerp

In deze fase brengen we samen met de organisatie de wensen, processen en uitgangspunten in kaart. Op basis hiervan maken we een functioneel en technisch ontwerp voor de inrichting van Mozard.

Inrichting en configuratie

De suite wordt ingericht op basis van het ontwerp. Denk aan het instellen van zaaktypen, autorisaties, workflows en andere onderdelen die aansluiten op de processen van de organisatie.

Koppelingen en integraties

We richten koppelingen in met interne en externe systemen, zoals documentmanagement, basisregistraties of betalingen. Dit gebeurt op basis van open standaarden en API’s.

Testen en accepteren

Samen testen we de opgeleverde omgeving, inclusief koppelingen en procesinrichting. Na goedkeuring volgt de formele acceptatie en voorbereiding op livegang.

Datamigratie

Bij de overstap naar Mozard kunnen we bestaande data migreren uit eerdere systemen. Dit gebeurt altijd zorgvuldig, in overleg met de organisatie en afgestemd op de gewenste inrichting. Denk aan het overzetten van lopende zaken, documenten of stamgegevens zoals objecten of klantinformatie.

Trainingen en opleidingen

Gebruikers en beheerders worden opgeleid om zelfstandig met het systeem te kunnen werken. We stemmen de training af op rollen en verantwoordelijkheden binnen de organisatie.

Livegang en nazorg

Na de livegang bieden we ondersteuning op locatie of op afstand. Ook denken we mee over het verder optimaliseren van het gebruik van Mozard en ondersteunen we bij vragen in de nazorgfase.

Hoe lang duurt het om Mozard te implementeren?

De duur van een implementatietraject is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de omvang van de organisatie, het aantal processen dat wordt ingericht en de gewenste koppelingen met andere systemen. Daarnaast speelt de mate van standaardisering een grote rol.

Wanneer wordt gekozen voor een inrichting op basis van eerder ingerichte processen – zoals het aanvragen van een paspoort, dat er bij veel gemeenten vrijwel hetzelfde uitziet – kan er snel resultaat worden geboekt. Voor kleinere tot middelgrote organisaties is in zulke gevallen een doorlooptijd van ongeveer 3 tot 6 maanden haalbaar.

In trajecten waarbij meer organisatie-specifieke keuzes worden gemaakt, processen worden aangepast of aanvullende integraties nodig zijn, vraagt de inrichting vanzelfsprekend meer tijd. In zulke gevallen loopt de implementatie al snel op tot 6 tot 12 maanden of langer, afhankelijk van de complexiteit en beschikbare capaciteit.

Let op: dit zijn globale inschattingen. Een realistische planning kunnen we pas geven nadat de analysefase is afgerond en we samen scherp hebben wat er precies nodig is. Heldere keuzes, betrokkenheid van de organisatie en een goed ingerichte projectstructuur maken hierin het verschil.